小田急電鉄株式会社は新宿駅に人型ロボット「Pepper」を観光案内コンシェルジュとして試験導入する。春節に合わせ、2月8日から2月29日まで設置する。
設置場所は小田急線新宿駅の西口地上コンコースにある箱根旅行専門店、「はこね旅市場」前。期間中の午前9時から午後5時まで「観光案内人」として活躍する。対応言語は英語、および中国語。提供するサービス内容は多言語での観光案内(切符売り場案内、観光スポット紹介、観光客との記念写真)、および通訳コールセンターへの接続サービスだ。これらは株式会社ブリックスとフューブライト・コミュニケーションズ株式会社と連携の上、提供する。「おもてなし」と共に人型ロボットと触れ合う「楽しさ」も提供するとしている。尚、Pepperはソフトバンクロボティクス株式会社が開発する人型ロボット。
プレスリリースより
小田急グループは1月20日から2月29日まで「2016 小田急グループ春節キャンペーン」を実施中。２月６日から８日には箱根桃源台ターミナルにて餅つき大会や侍・腰元との記念撮影会等の日本文化体験イベントを開催予定。
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