株式会社ロイヤルパークホテル(所在地:東京都中央区、総支配人:笹井高志)は1日、国内ホテルとして初めて、ゲスト用専用端末「handy」の導入を決定したと発表した。
「handy」は世界17カ国 600以上のホテルで採用されているゲスト専用の無料貸出端末。日本国内ではhandy Japan 株式会社(代表取締役社長:勝瀬博則、所在地:東京都)が事業を展開しており、今回のロイヤルパークホテルがホテルとして初導入となる。宿泊客は無料で国際電話を含む通話やインターネットサービスを利用できるほか、周辺観光情報を収集したり、ホテルとのコミュニケーションツールとしてhandyを活用することが可能。ロイヤルパークホテルでは2020年の東京オリンピック・パラリンピック、さらにその先を見据えたインバウンド対策として導入を決定した。
ホテル宿泊客は「handy」を自由に持ち出すことが可能となっているので、ホテル滞在期間であればリアルタイムにどこにいても情報収集が可能となり、これによって情報感度の高いビジネスパーソンや、リアルタイムな情報を現地で求める訪日外国人観光客のニーズを満たせると同社は考えている。また、導入ホテルは広告媒体としての利用や、ホテル情報・周辺観光情報を配信することでコンシェルジュとしての役割をより一層満たすことができる。更に、災害などの有事の際においても即時に情報を受信することができるため、慣れない土地で行動するゲストにも安心を届けることが可能になると同社は予測している。
「handy」はロイヤルパークホテル全客室にて2017年7月1日(土)より提供が開始される予定。