東京メトロ（本社：東京都台東区 社長：奥義光）は12月1日、訪日外国人の利用も多い上野駅に旅客案内所を新設する。
東京メトロでは現在、銀座駅・新宿駅・表参道駅・渋谷駅に旅客案内所を設置しており、上野駅で5カ所目の設置となる。これまで以上に外国人利用者への対応を向上させる為、英語及び中国語での案内が可能なスタッフを配置する。更に、駅周辺の観光スポット等の情報も充実させていくことで、「上野の街の案内役」としての機能も充実させていく方針。
また、同案内所では訪日外国人限定で「Tokyo Subway Ticket」の販売も取り扱う。Tokyo Subway Ticketは東京メトロ線全線、都営地下鉄線全線を自由に利用することができ、有効時間24時間(大人800円)、48時間(大人1,200円)、72時間(大人1,500円)の3タイプが用意されている。
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